Termini e condizioni di vendita

INDICE:

  1. Disposizioni Generali
  2. Definizioni
  3.  Perchè queste condizioni? - Oggetto del contratto
  4. Quando e come si perfeziona la vendita? - Modalità di conclusione del contratto
  5. Quali informazioni ti chiedo e perchè
  6.  Qualche informazione su prezzi e modalità di pagamento disponibili - clausola risolutiva - esonero da responsabilità

4.1 Codici sconto

4.2 Pagamento rateale - clausola risolutiva espressa - penale

  1.  Quando può essere annullato l’ordine?

5.1 Disponibilità dei planner STS

  1.  I contenuti che acquisti sono protetti - diritto d’autore - penale

6.1 Patto di non concorrenza

  1.  Ci hai ripensato? Quello che devi sapere sul diritto di recesso

7.1 Diritto di recesso - esclusione

7.2 Se sei un consumatore e hai acquistato un workshop

7.3 Se hai acquistato un planner STS e sei un consumatore

7.4 Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

  1. Se hai acquistato un planner STS: passaggio della proprietà e del rischio 
  2. Spedizione e consegna 

9.1 Spedizioni all’estero

  1. Modalità di fruizione di Workshop, Laboratori e Mentoring 1:1
  2. Sessioni live-streaming - autorizzazione uso immagine - esonero da responsabilità

11.1 Esonero da responsabilità per condotta assunta durante le sessioni live

  1. Gestione delle credenziali di accesso al percorso - risoluzione espressa - penale
  2. Per cosa non posso essere ritenuta responsabile - esonero da responsabilità
  3. Durata di fruizione dei contenuti del workshop

14.1 Riservatezza

  1. Nullità parziale
  2. Come tratto i tuoi dati
  3. Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente
  4. Comunicazioni e reclami
  5. Aggiornamento periodico

 

 

  • Disposizioni generali 

 

Questo documento rappresenta il contratto che regola la vendita di prodotti e servizi a parte mia:

Stefania Brucini C.F. BRCSFN81R67D815X, P. IVA 11501870965, domiciliata in Milano, Via Volturno 33, e-mail: [email protected] attraverso il sito web www.simpletinyshifts.com di mia proprietà, nonché attraverso la piattaforma www.Kajabi.com (qui la sua privacy policy).  

Ciò in conformità alla normativa italiana vigente e, in particolare, alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e ss. mm.) e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Le presenti condizioni generali sono efficaci:

  • nei confronti di tutti gli utenti che acquistano il contenuto digitale, siano essi consumatori o professionisti;
  • con riferimento a tutti i prodotti fisici (a titolo esemplificativo e non esaustivo: planner STS) e digitali (a titolo esemplificativo e non esaustivo: workshop di gruppo/corsi/masterclass) erogati dalla Professionista e acquistati dall’utente, anche successivamente al primo.

Per concludere l’acquisto è necessario che tu confermi l’accettazione di queste condizioni attraverso la spunta della relativa casella. 

La tua accettazione si intenderà conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Nel caso in cui non fossi d’accordo con questi termini, sei pregatə di non utilizzare il sito per l’acquisto dei servizi.

Il perfezionamento dell’acquisto avviene nel momento in cui vengo a conoscenza dell’avvenuta effettuazione dell’ordine da parte tua, manifestata attraverso l’attivazione del comando “procedi con l’ordine”.

L’invio dell’ordine da parte tua implica la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni d’acquisto.

Mi riservo il diritto di aggiornare, modificare, integrare in ogni momento le presenti condizioni generali. Queste variazioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito web, e da quel momento si intenderanno conosciute da parte tua.

Saranno in ogni caso applicabili, per ciascun acquisto, le condizioni vigenti e accettate al momento dell’inoltro dell’ordine.

 

Le presenti condizioni generali sono efficaci nei confronti di tutti i clienti che acquistano attraverso la piattaforma, siano essi consumatori o professionisti. 

 

  • Definizioni

 

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

Sito o piattaforma: il sito www.simpletinyshifts.com attraverso il quale i prodotti e servizi sono descritti e proposti;

Utente: persona fisica o giuridica che naviga il sito.

Cliente: l’utente, sia esso persona fisica o giuridica, che inoltra l’ordine d’acquisto e che viene identificato grazie ai dati dallo stesso forniti. 

Consumatore: la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

Prodotti: i beni e servizi venduti attraverso il sito, siano essi in formato analogico o digitale, come il planner STS o i workshop.

Bundle: insieme di prodotti o servizi messi a disposizione per la vendita in un particolare periodo dell’anno e composti come da descrizione sul sito.

Planner STS: planner analogico da me ideato e realizzato e venduto attraverso la piattaforma.

Videocorso: contenuto formativo digitale pre-registrato da me erogato attraverso la piattaforma Kajabi ed accessibile mediante le credenziali utente da te generate. Gli argomenti trattati sono quelli di volta in volta indicati nella scheda illustrativa del prodotto che, con l’approvazione di queste condizioni, dichiari di conoscere e accettare. Se previsto nella scheda illustrativa, il videocorso potrà contenere sessioni live.

Workshop o percorso di gruppo: percorso della durata di circa 8/10 settimane, erogato sul Gruppo Facebook riservato, indicato nella scheda illustrativa, e composto da incontri della durata minima di circa 60 (sessanta) minuti ciascuno, con partecipazione da remoto di tutti gli iscritti, fogli di lavoro, esercizi, e contenuti digitali pre-registrati. In aderenza alla descrizione di volta in volta fornita sul sito, il workshop potrà essere a pagamento o gratuito e di durata variabile, oltre che circoscritto a una sola sessione.

Laboratorio: sessione di formazione live e online di gruppo, della durata di circa 60 minuti, da me tenuta attraverso la piattaforma Zoom o altra meglio vista, con interazione immediata e diretta ed avente ad oggetto gli argomenti indicati nella pagina di descrizione del prodotto. In aderenza alla descrizione di volta in volta fornita sul sito, il workshop potrà essere a pagamento o gratuito.

Mentoring 1:1 o percorso individuale: percorso della durata di circa 6 (sei) settimane composto da periodici incontri online della durata di circa 60 (sessanta) minuti ciascuno, con cadenza settimanale, inframezzati dalla consegna di file e template a valere come eserciziari.

Materiali: fogli di lavoro ed eserciziari in formato .pdf o condivisi tramite link di Google Drive.

Ordine: la richiesta di acquisto del prodotto o servizio inviata da parte tua via e-mail.

Conferma d’ordine: la comunicazione via e-mail con cui ti confermo l’avvenuta ricezione dell’ordine d’acquisto del prodotto prescelto e contenente la fattura, il riepilogo dell’ordine, il rinvio alle condizioni generali di vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione del prezzo corrisposto per l’acquisto, oltre all’indirizzo (cd. link) eventualmente necessario per poter fruire del contenuto. 

Conferma di spedizione dell’ordine: la comunicazione via e-mail con cui, successivamente alla conferma d’ordine, ti confermo l’avvenuta spedizione del tuo ordine, nel caso in cui tu abbia acquistato il Planner STS o un altro prodotto analogico;

Account: profilo utente da te creato sulla piattaforma Kajabi mediante la compilazione del modulo in formato elettronico, in aderenza alle istruzioni fornite, ed indispensabile per poter finalizzare l’acquisto e fruire del prodotto acquistato.

Gruppo Facebook: Gruppo Facebook riservato agli acquirenti del workshop e destinato alla fruizione delle sessioni di gruppo.

Prezzo: il corrispettivo dovuto per l’acquisto del prodotto prescelto, escluse le eventuali spese di spedizione che saranno calcolate a parte. Ti informo che l’IVA non è dovuta in forza del regime fiscale da me utilizzato.

Codice Sconto o coupon: codice temporaneo da inserire in fase di acquisto per accedere allo sconto ivi indicato, non cumulabile con altri codici e/o iniziative in corso;

Contratto: l’accordo regolato dalle presenti condizioni generali e concluso fra me (Professionista) e te (Cliente).

Supporto durevole: lo strumento che ti consente di conservare le presenti condizioni generali così da potervi accedere in futuro e che ti consente di riprodurre le informazioni memorizzate, come un file .pdf scaricabile o un messaggio e-mail;

Periodo di accesso ai prodotti digitali: arco temporale durante il quale il prodotto digitale da te acquistato può essere visto e fruito, e decorso il quale non sarà più accessibile.

Vettore: trasportatore incaricato della consegna dell’ordine del prodotto analogico.

 

  • Perchè queste condizioni? - Oggetto del contratto

 

Queste condizioni hanno ad oggetto la vendita, da parte mia dei prodotti meglio descritti nelle relative schede illustrative presenti sul sito www.simpletinyshifts.com, ciò in conformità alla normativa vigente e, in particolare, ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e ss. mm. - Parte III, Titolo III, Capo I) e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Prima dell’inoltro dell’ordine, sei messə in condizione di consultare le presenti condizioni generali e scaricarle su supporto durevole.

Grazie alla consultazione delle presenti condizioni e attraverso le schede illustrative dei prodotti, ti sono fornite le seguenti informazioni precontrattuali, che dichiari di conoscere e accettare:

  • caratteristiche dei prodotti venduti, esclusione del diritto di recesso per gli acquisti effettuati relativamente ai contenuti digitali;
  • prezzo dei prodotti e dei servizi, escluse le spese di spedizione, nonché eventuali tributi, se dovuti;
  • gestione del trattamento dei dati secondo la relativa privacy policy.

Ti informo sin d’ora che potrai acquistare i prodotti e i servizi per uso strettamente individuale e che le immagini e le descrizioni contenute sulla piattaforma sono puramente indicative.

 

  • Quando e come si perfeziona la vendita? - Modalità di conclusione del contratto

 

Per acquistare alcuni dei prodotti venduti attraverso il sito, devi provvedere alla registrazione sulla piattaforma www.Kajabi.com mediante la creazione di un tuo account utente, indispensabile per finalizzare l’acquisto, secondo le istruzioni che trovi sulla piattaforma.

In ogni caso, per acquistare i prodotti, dovrai:

  • selezionare i prodotti oi servizi da acquistare e inserirli nel carrello;
  • procedere al check-out dalla sezione carrello, scegliendo il metodo di pagamento tra quelli disponibili;
  • specificare l’indirizzo di consegna, in caso di acquisto di prodotti in formato analogico;
  • prendere visione ed esprimere il tuo consenso, tramite spunta della relativa casella, a queste condizioni generali di vendita;
  • prendere visione ed esprimere il tuo consenso rispetto all’esclusione del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 lettere a) e o) cod. cons. in caso di acquisto di prodotti o servizi digitali per cui è escluso il recesso;
  • manifestare il tuo consenso al trattamento dei dati personali secondo l’informativa privacy, mediante apposita spunta;
  • accettare espressamente alcune clausole di questo accordo, in aderenza agli artt. 1341 e 1342 c.c.
  • cliccare sul pulsante “procedi con l’ordine”.

Una volta inseriti i dati richiesti nel form per la finalizzazione dell’ordine e prestati i consensi indicati, cliccando sul tasto “procedi con l’ordine” mi invii l’ordine che non può più essere modificato.

Il contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui ricevo l’ordine di acquisto da parte tua.

Una volta eseguito il pagamento, ti invio la conferma contenente il numero d’ordine, unitamente alla ricevuta fiscale del pagamento, insieme a:

  • le caratteristiche e il prezzo del prodotto;
  • eventuali tributi, se dovuti;
  • le spese di consegna in caso di acquisto di prodotto analogico;
  • il mezzo di pagamento scelto;
  • le informazioni sul diritto di recesso;
  • il rinvio alle presenti condizioni generali;
  • il link per accedere al Workshop.

Il contratto così concluso verrà da me archiviato su supporti informatici per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e in ogni caso nei termini previsti per legge.

Per agevolare la comunicazione, ti chiedo di fare sempre riferimento al numero dell’ordine.

In caso di sopravvenuta indisponibilità dei prodotti richiesti, o nell'ipotesi di ordini errati o incompleti, mi riservo il diritto di non dare corso all'ordinativo. In tal caso, ti informerò tempestivamente - e comunque non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui ho ricevuto la tua richiesta - informandoti via e-mail circa la mancata conclusione del contratto, indicando i motivi. 

Qualora tu abbia già provveduto al pagamento del prezzo e delle spese di spedizione, ti sarà rimborsato l’importo corrispondente. In ogni caso è esclusa qualsiasi mia eventuale responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, eventualmente riconducibili alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

  1. Quali informazioni ti chiedo e perchè

Attraverso la creazione dell’account per procedere all’acquisto, mi garantisci di essere maggiorenne e dichiari che i dati inseriti attraverso la creazione dell’account sono corretti, veritieri, aggiornati e riferiti alla tua persona.

Mi garantisci inoltre di disporre lecitamente delle informazioni e dei dati inseriti in fase di acquisto, e mi assicuri che gli stessi non violino i diritti di soggetti terzi.

Sei consapevole che, una volta che il contratto è concluso, non ti sarà più possibile modificare l’ordine.

  1. Qualche informazione su prezzi e modalità di pagamento disponibili - clausola risolutiva - esonero da responsabilità

Il prezzo indicato nella  scheda informativa di ciascun prodotto e servizio è espresso in euro, esclusa l’IVA, non dovuta in forza del regime fiscale utilizzato, ed escluse le spese di consegna, che sono indicate separatamente per i prodotti analogici. 

Le spese di consegna, se previste, sono a tuo carico e sono analiticamente indicate in sede di conferma dell’ordine. 

Il pagamento potrà avvenire secondo le modalità descritte in fase di check-out e precisamente a mezzo:

  • Stripe;
  • PayPal, ShopPay, GooglePay;
  • bonifico bancario anticipato su richiesta.

Contestualmente all'inoltro della conferma d'ordine, ti sarà addebitato l'importo corrispondente ai prodotti acquistati. Per l'emissione della ricevuta fanno fede le informazioni da te fornite attraverso il modulo d'ordine, senza che sia possibile modificare i dati forniti dopo l'emissione della ricevuta stessa. 

Se scegli il pagamento mediante PayPal, verrai reindirizzatə sulla pagina dedicata al servizio (qui la relativa informativa privacy) dove dovrai inserire numero di carta di credito o carta prepagata, data di scadenza, cvc.

In caso di utilizzo del sistema di pagamento PayPal, i dati da te inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa piattaforma e non saranno condivisi con me.

In caso di scelta di pagamento mediante bonifico anticipato, riceverai le istruzioni, in uno alle coordinate, con la conferma di ricezione dell'ordine. 

Nella causale del bonifico dovrai inserire il tuo nome e cognome insieme al numero d’ordine. Una volta eseguito il bonifico, dovrai inviarmi il CRO identificativo dell’operazione entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine, altrimenti avrò facoltà di annullare l’ordine.

Qualora il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. e ne verrai informatə a mezzo e-mail.

In caso di pagamento parziale o omesso, mi riservo il diritto di annullare l’ordine. 

In caso di annullamento da parte tua dell'ordine o in caso di mancata accettazione dello stesso da parte mia, mi impegno a richiedere l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. A tal proposito ti informo che i tempi di svincolo dell'importo dipendono dal circuito bancario di riferimento. Accettando le presenti condizioni riconosci ed accetti che in nessun caso io possa essere ritenuta responsabile per eventuali danni, siano essi diretti o indiretti, da ritardo nello svincolo dell'importo.

Mi riservo il diritto di modificare i prezzi che vedi online, ma in ogni caso il prezzo applicabile a ciascuna transazione è quello indicato nella conferma d’ordine.

Nel caso in cui tu decida di utilizzare un codice sconto (vedi punto 4.1), nel carrello sarà indicato: il prezzo originario su cui è applicato lo sconto, la percentuale di sconto applicata e il prezzo scontato così ottenuto. 

4.1 Codici sconto

Puoi usare ciascun codice sconto sul sito per i soli prodotti idonei.

I codici sconto erogati hanno efficacia limitata nel tempo, non sono trasferibili, non possono essere convertiti in denaro e non sono cumulabili con altri codici sconto e/o iniziative in corso. Ogni codice può essere utilizzato una sola volta e non ne è possibile l’uso parziale.

Ciascun codice sconto è identificato attraverso la relativa numerazione e da accesso alle condizioni di sconto indicate in sede di erogazione. 

Per fruire di ciascun codice sconto, dovrai inserire il relativo codice identificativo nell’apposita sezione in fase di acquisto, così da poter immediatamente dedurre la percentuale di sconto dal prezzo di listino indicato in carrello.

L’uso dei codici sconto rimasti inutilizzati non potrà essere da te rivendicato successivamente alla data di scadenza.

Nel caso in cui dovessi recedere da un acquisto effettuato mediante l’uso di un codice sconto, il codice sconto non potrà più essere utilizzato, e dall’importo oggetto dell’eventuale rimborso verrà scalato il controvalore del codice sconto utilizzato.

Mi riservo comunque il diritto di sospendere la validità dei codici sconto erogati in particolari periodi dell’anno, nonché di annullarli in caso di necessità.

4.2 Pagamento rateale - clausola risolutiva espressa - penale

In caso di richiesta di pagamento rateale del prodotto da parte tua, il pagamento potrà essere corrisposto a rate di pari importo con cadenza ogni 30 giorni, la prima delle quali scadente alla data di acquisto del prodotto stesso.

In mancanza del saldo entro i termini indicati al comma che precede, il presente contratto si considera risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. e ne vieni informato/a a mezzo e-mail, con conseguente interruzione della fruizione del prodotto acquistato. 

In caso di risoluzione anticipata del presente accordo, sarài tenuto/a a corrispondere, a titolo di penale, il prezzo del prodotto acquistato nell’interezza, a prescindere dalla fruizione del contenuto.

  1. Quando può essere annullato l’ordine?

Mi riservo il diritto di annullare l’ordine ricevuto nei seguenti casi:

  • pagamento parziale o omesso;
  • richiesta incompleta o con dati errati;
  • esaurimento scorte nel caso di prodotti analogici;
  • erronea indicazione del prezzo;
  • ordine effettuato da un utente che abbia in precedenza violato le presenti condizioni;
  • cause imprevedibili e/o di forza maggiore.

In questi casi ti comunicherò via e-mail l’avvenuto annullamento dell’ordine con indicazione delle modalità per procedere all’eventuale rimborso del prezzo.

5.1 Disponibilità dei Planner STS

Ti informo che i prodotti analogici, come i Planner, sono in numero limitato, per questo può accadere che più utenti acquistino in contemporanea lo stesso prodotto, con conseguente indisponibilità dello stesso, successivamente all’invio dell’ordine da parte tua.

In questo caso sarai informatə dell’indisponibilità e avrai la facoltà di:

  • attendere il riassortimento del prodotto ordinato;
  • richiedere il rimborso di quanto pagato e risolvere il contratto.

In quest’ultimo caso, provvederò a disporre il rimborso entro 15 (quindici) giorni dall’effettuazione dell’ordine.

  1. I contenuti che acquisti sono protetti - diritto d’autore - penale

Tutto il materiale presente sul sito web www.simpletinyshifts.com a titolo esemplificativo e non esaustivo: marchi, immagini, testi, illustrazioni, è protetto dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore, di proprietà industriale e intellettuale, e tutti i diritti sono a me riservati. 

Non ti è quindi consentita alcuna forma di riproduzione dei contenuti stessi, anche per finalità non commerciali, ivi inclusa la loro diffusione, rielaborazione, comunicazione, anche parziale, senza il mio consenso scritto.

Con particolare riferimento ai prodotti che puoi acquistare attraverso il mio sito, ti informo che, in aderenza a quanto previsto dall’art. 109 della Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941), la vendita dei prodotti da parte mia non comporta la contestuale trasmissione in tuo favore dei diritti di utilizzazione economica degli stessi, diritti che sono e restano riservati in capo a me quale autrice.

Non ti sarà quindi consentito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riprodurre, rappresentare, tradurre, modificare, comunicare il contenuto di ciò che acquisti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: planner, template, eserciziari, video, grafiche ecc.), anche in forma parziale e/o a titolo gratuito o di cortesia.

Con particolare riferimento ai workshop, ai percorsi, al videocorso, e a tutti gli altri prodotti da me erogati, il diritto d’autore si estende al contenuto degli stessi, al format utilizzato, nonché ai fogli di lavoro e ai template forniti. Il predetto materiale non potrà pertanto essere condiviso e/o divulgato e/o riprodotto, anche parzialmente, se non per uso strettamente personale. Ogni utilizzo dei contenuti che esula dalla consultazione individuale per scopo personale è pertanto vietato.

In caso di violazione, da parte tua, degli obblighi previsti dal presente articolo, sarai tenutə alla corresponsione in mio favore, ai sensi dell’art. 1382 c.c. dell’importo di euro 10.000 (diecimila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno.

6.1 Patto di non concorrenza

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, presti il tuo consenso alla stipula del presente patto di non concorrenza, ai sensi dell’art. 2596 c.c. mediante il quale ti impegni, per la durata di n. 5 (cinque) anni, decorrente dalla data di acquisto, ad astenerti dall'assumere iniziative commerciali che si pongano in concorrenza, anche indiretta, con l’attività da me svolta, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo: 

- non riproporre sul mercato il format, i template, e i contenuti ottenuti con l’acquisto del prodotto digitale, come regolato dalle presenti condizioni di vendita;

- non utilizzare materiali e contenuti presenti all’interno dei prodotti acquistati, per l’erogazione di servizi analoghi e/o derivati e/o per attività divulgativa;

- sviare la mia clientela e comunque assumere iniziative commerciali tali da poter ingenerare confusione sul mercato.

In caso di violazione del presente articolo, sei inoltre tenutə alla corresponsione in mio favore, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 10.000 (diecimila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno.

  1. Ci hai ripensato? Quello che devi sapere sul diritto di recesso

A seconda del tipo di prodotto che hai acquistato, la regola cambia.

7.1 Diritto di Recesso - esclusione

Per i Clienti Professionisti, il diritto di recesso è escluso, a prescindere dal tipo di bene e/o servizio acquistato.

7.2 Se sei un consumatore e hai acquistato un prodotto digitale

Se sei un consumatore e hai acquistato un workshop, un mentoring, o un laboratorio, ti è riconosciuto, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto, secondo le modalità indicate all’art. 7.3, e ciò purché in tale periodo non si sia ancora svolto il primo incontro o tu non abbia ancora potuto accedere ai contenuti digitali pre-registrati facenti parte del prodotto scelto. 

Qualora si sia svolto il primo incontro o tu abbia avuto accesso ai contenuti digitali pre-registrati facenti parte del prodotto scelto, prima che siano decorsi 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto, il diritto di recesso è escluso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lettera a) e o) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e con l’accettazione delle presenti condizioni generali, accetti espressamente di rinunciare a questo diritto. Questo significa che non avrai diritto di chiedere il rimborso, neppure parziale, di quanto pagato. 

In ogni caso, di questa esclusione ti è data espressa comunicazione sulla piattaforma e durante la fase di acquisto.

Se invece rivesti la qualità di Cliente-Professionista, il diritto di recesso è comunque escluso.

7.3 Se hai acquistato un Planner STS e sei un consumatore: ti è riconosciuto, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviare una e-mail all’indirizzo: [email protected] 

A tale scopo hai la facoltà di utilizzare il testo a modello qui indicato:

“Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) – ordinato il (*) / ricevuto il (*) – nome dell’acquirente(i) – indirizzo dell’acquirente(i) – data.” 

Qualora decidessi di non usare il testo standard, dovrai inoltrare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita in forma scritta all’indirizzo sopra riportato al fine di esercitare il diritto di recesso.

Entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui vengo a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte tua, e comunque, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, provvederò ad attivare le procedure di rimborso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento da te scelto.

Rispetto a queste ultime, non potrò essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi imputabili al circuito bancario e/o a terzi. 

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte.

Se non rivesti la qualifica di consumatore, il diritto di recesso è escluso, a prescindere dal tipo di prodotto acquistato.

Ti informo che entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso dovrai provvedere a spedire i prodotti interessati dal reso presso la mia sede, o in altro luogo che ti indicherò via e-mail. Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno e resteranno a tuo carico, come da disposizioni di legge, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

7.4 Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso 

Fermo quanto sopra, nel caso di acquisto di prodotti analogici, il diritto di recesso si intende correttamente esercitato qualora siano interamente rispettate da parte tua le seguenti condizioni: 

  1. a) i prodotti devono essere restituiti in imballaggio integro, adeguatamente sigillato con confezione e contenuto integro, originale, completo correttamente conservato e non compromesso, idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di utilizzo o sporcizia; 
  2. b) i prodotti resi devono essermi inviati in una sola spedizione. 

In caso di mancato rispetto delle presenti condizioni, non potrò dare corso alla procedura di rimborso, ma potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui mi sono stati restituiti.

In caso contrario, potrò trattenere i prodotti, oltre alle somme già riscosse per il loro acquisto.

  1. Se hai acquistato un Planner STS: passaggio della proprietà e del rischio 

La proprietà del prodotto passa a tuo carico a partire dal momento in cui lo stesso è consegnato al vettore.

Se agisci in qualità di consumatore, il passaggio del rischio di deperimento, distruzione, smarrimento o distruzione del prodotto venduto, per causa a me non imputabile, passa a tuo carico a partire dal momento in cui il prodotto entra nella tua sfera di disponibilità, anche mediante un terzo da te delegato.

Se non agisci in qualità di consumatore, il passaggio del rischio a tuo carico si perfeziona con la consegna del prodotto, da parte mia, al vettore.

  1. Spedizione e consegna 

Se hai acquistato un Planner STS, il prodotto acquistato ti sarà consegnato all'indirizzo da te indicato nell’ordine. 

Le spese di consegna sono a tuo carico e sono analiticamente indicate in fase di acquisto e infine nel riepilogo della conferma dell’ordine. 

Successivamente alla ricezione del pagamento dell'ordine (comprensivo di eventuali tributi, se dovuti, e spese di consegna) provvedo alla spedizione. Se hai richiesto la consegna in Italia, il prodotto ti sarà consegnato entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. 

In caso di consegna all’estero, concordiamo sin d’ora che, in deroga a quanto previsto dall’art. 61 I comma del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) il termine di consegna del prodotto è di 50 (cinquanta) giorni dalla data di conclusione del contratto.

I termini di consegna indicati non sono comunque vincolanti e sono da intendersi indicativi.

Al verificarsi di circostanze di forza maggiore, o comunque estranee alla mia sfera di controllo, come scioperi e serrate, ritardi di consegna presso i fornitori, provvedimenti delle autorità e altre circostanze straordinarie, l’eventuale ritardo nella consegna del prodotto non sarà a me imputabile.

Al momento della consegna dovrai verificare che gli imballaggi siano integri e che la merce recapitata sia conforme a quanto riportato sulla conferma dell’ordine.

Qualora, al momento della consegna, il prodotto venduto presenti dei difetti visibili, come quantità errate o prodotti errati o la non integrità degli imballaggi, è tuo interesse formulare l’accettazione con espressa riserva di controllo, da scrivere sul documento di trasporto, provvedendo alla relativa segnalazione, corredata di materiale fotografico, all’indirizzo e-mail [email protected] entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla consegna. 

Una volta firmato il documento di consegna, non potrai opporre alcuna contestazione con riferimento al pacco consegnato.

Con l’accettazione di queste condizioni prendi atto che il ritiro del prodotto è un tuo obbligo derivante da questo contratto di acquisto.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a me non imputabili, sarò costretta ad addebitarti le eventuali spese di giacenza dell'ordine.

Attraverso le presenti condizioni garantisco la spedizione di tutti i prodotti sia in Italia che all’estero.

9.1 Spedizioni all’estero

In caso di spedizione all’estero, la tariffa e i tempi di consegna variano a seconda della zona di destinazione e saranno calcolati in fase di acquisto.

Ti informo che eventuali spese doganali o di importazione potranno essere addebitate nel momento in cui il prodotto raggiunge il paese di destinazione: tali importi saranno a tuo esclusivo carico.

  1. Modalità di fruizione di Workshop, Laboratori e Mentoring 1:1

Nel caso di acquisto da parte tua di workshop, laboratori, mentoring 1:1 o bundle contenenti uno o più dei predetti prodotti, con l’accettazione di queste condizioni dichiari di essere consapevole che le sessioni sono erogate in modalità live-streaming attraverso il Gruppo Facebook o la piattaforma Zoom (o altra meglio vista) con interazione immediata e diretta tra me e i partecipanti.

I prodotti di cui al primo comma sono altresì composti da materiali di studio e fogli di lavoro fruibili mediante piattaforma, attraverso le credenziali ottenute in fase di iscrizione e previa creazione di apposito account da parte tua. 

Se non diversamente indicato, le sessioni di gruppo verranno registrate, come meglio specificato al successivo articolo 11, e la registrazione sarà messa a disposizione degli utenti che hanno acquistato il corrispondente prodotto digitale, insieme ai materiali di lavoro, all’interno del Gruppo Facebook dedicato o sulla piattaforma Kajabi.

Con l’accettazione di queste condizioni dichiari di disporre dei prerequisiti hardware e software necessari per poter fruire dei contenuti digitali acquistati. In ogni caso ti impegni ad adeguare la propria dotazione informatica qualora fosse necessario in considerazione degli aggiornamenti della piattaforma sulla quale i prodotti acquistati sono ospitati.

  1. Sessioni live-streaming - autorizzazione uso immagine - esonero da responsabilità

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, prendi atto che l’utilizzo della tua immagine e del tuo nome sono strumentali all’erogazione delle sessioni live incluse nei workshop o nei laboratori eventualmente acquistati, dal momento che la loro video-registrazione è indispensabile per rendere disponibile la fruizione asincrona del contenuto agli iscritti impossibilitati a presenziare nel giorno e ora indicati. 

In forza di quanto sopra, con la sottoscrizione delle presenti condizioni di vendita, mi autorizzi, anche ai sensi dell’art. 96 della L. 633/1941 e degli art. 7, 10 e 320 c.c., ad effettuare, durante il workshop o il laboratorio eventualmente acquistato, la registrazione di video e/o immagini ritraenti la tua persona, il tuo nome, la tua voce, nonché l’acquisizione di contenuti audio e/o audio-video che ti coinvolgono. 

Mi autorizzi altresì a pubblicare e riprodurre il materiale fotografico/audio/video ritraente la tua persona e le dichiarazioni spontaneamente fornite, sulla piattaforma utilizzata per l’erogazione del prodotto digitale per tutta la durata di fruizione dello stesso, a favore dei partecipanti al percorso stesso, al fine di consentire loro l’accesso ai contenuti oggetto di registrazione. 

Le registrazioni di cui sopra sono messe a disposizione delle sole persone acquirenti del medesimo workshop e non verranno divulgate a terzi.

Con l’approvazione delle presenti condizioni, mi autorizzi altresì a menzionare il tuo nome e a pubblicare la tua immagine sul mio sito nonché sui miei account social (a titolo esemplificativo e non esaustivo: account Instagram, Facebook, YouTube ecc.) accanto alla tua recensione sul lavoro svolto. Qualora tu sia titolare di un marchio registrato, con il presente accordo mi fornisci una licenza d’uso non esclusiva a titolo gratuito per le finalità indicate nel presente articolo.

Rispetto all’uso della tua immagine e dei contenuti registrati di cui sopra, dichiari sin d’ora di rinunciare a qualsivoglia diritto, corrispettivo e/o indennità nei miei confronti.

Come specificato al successivo art. 11.1, ti è fatto espresso divieto di acquisire immagini e ogni altra forma di registrazione audio/video avente ad oggetto le sessioni live e i suoi partecipanti.

Con l’accettazione di queste condizioni ti impegni a manlevarmi e a tenermi indenne rispetto a eventuali pretese risarcitorie avanzate da terzi e conseguenti alla condotta da te assunta durante la live.

In caso di violazione del comma che precede, mi manlevi da qualsivoglia responsabilità in relazione agli eventuali danni subiti in conseguenza della condotta illecitamente assunta da terzi. 

11.1 Esonero da responsabilità per condotta assunta durante le sessioni live

Con la sottoscrizione di questo accordo, dichiari di essere consapevole di essere il solo/la sola responsabile della condotta da te assunta nel corso delle sessioni di gruppo in live-streaming.

Con l’accettazione delle presenti condizioni, ti impegni a non divulgare e/o fornire dati personali e/o informazioni che possano consentire l'identificazione di soggetti terzi e mi manlevi sin d’ora da ogni e qualsivoglia eventuale responsabilità, a qualunque titolo, in relazione alla violazione del presente articolo.

  1. Gestione delle credenziali di accesso al percorso - risoluzione espressa - penale

Qualora il tuo acquisto comprenda prodotti digitali ospitati su Kajabi, o sul Gruppo Facebook dedicato, contestualmente alla ricevuta d'ordine, verrai invitato/a a generare le credenziali grazie alle quali accedere alla piattaforma Kajabi, previa creazione di un tuo account, e verrai invitato/a ad accedere al relativo Gruppo Facebook.

In quella sede potrài:

  • fruire dei materiali che compongono il prodotto acquistato;
  • consultare l’elenco delle lezioni pre-registrate a tua disposizione.

La fruizione del prodotto è destinata ad uso strettamente personale e riservato. È quindi vietata qualunque forma di registrazione, riproduzione e/o divulgazione, anche parziale, dei contenuti da parte tua, inclusi i materiali forniti.

Con la sottoscrizione di queste condizioni ti dichiari responsabile della regolare tenuta e gestione delle proprie credenziali. Ti è inoltre fatto espresso divieto di lasciare incustodite e/o divulgare le credenziali di accesso al prodotto, anche con riferimento alle sessioni live streaming su Zoom.

Con l’acquisto del prodotto e la comunicazione delle credenziali di accesso, divieni titolare di un diritto personale di godimento non cedibile rispetto ai contenuti acquistati, neppure a titolo gratuito e/o di cortesia, e sei responsabile della corretta conservazione delle credenziali e della non divulgazione dei materiali ivi contenuti, come meglio specificato all’art. 6.

Mi riservo il diritto di sospendere in via cautelativa l’utilizzo delle credenziali di accesso da parte tua qualora abbia il fondato timore di ritenere un utilizzo improprio delle stesse.

In caso di violazione del presente articolo, il contratto si intenderà automaticamente risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c.: perderài l’accesso al prodotto per il periodo di tempo rimasto a disposizione e sarai tenuto/a alla corresponsione nei miei confronti, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 2.000 (duemila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno subito.

  1. Per cosa non posso essere ritenuta responsabile - esonero da responsabilità

L'obbligazione che assumo attraverso l’erogazione del workshop e degli altri prodotti da te acquistati è un'obbligazione di mezzi e non di risultato. 

Ciò significa che, ai fini del presente accordo, è esclusa ogni mia eventuale responsabilità in relazione all'eventuale conseguimento, da parte tua, dei tuoi obiettivi personali e/o professionali.

Con l’accettazione di queste condizioni sono inoltre esonerata da ogni responsabilità in relazione all’eventuale temporanea o permanente inaccessibilità ai prodotti e servizi digitali acquistati o da eventuali danni cagionati da virus, hacker, e/o altre forme di interruzione del servizio o danneggiamento di files o sistemi operativi, per cancellazione dei contenuti o per malfunzionamenti della rete, disservizi della piattaforma, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso, e comunque per circostanze estranee alla mia sfera di controllo, come eventuali ritardi nella consegna a me non imputabili e/o l’erroneo inserimento da parte tua dei dati in fase d’ordine. In forza del presente accordo sono altresì esonerata da eventuali responsabilità derivanti da clonazione di carte di credito e/o abusivo utilizzo dei metodi di pagamento utilizzati per l’acquisto dei prodotti sul mio sito, nonché in caso di illecito utilizzo dei dati personali coinvolti nell’erogazione dei prodotti.

In questi casi accetti sin d’ora che non sarà dovuta alcuna forma di risarcimento e/o indennizzo, neppure parziale, nei tuoi confronti.

Sono inoltre esonerata da ogni e qualsivoglia responsabilità (contrattuale ed extracontrattuale) con riferimento ad eventuali danni, patrimoniali e non, diretti o indiretti con riferimento a:

  • l’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati e delle informazioni condivise su Zoom, su Kajabi o su Facebook durante gli incontri di gruppo;
  • l’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati di pagamento da te inseriti sulle apposite piattaforme e rispetto ai quali io non ho accesso;
  • l’eventuale mancata accettazione, anche parziale, e/o dell’annullamento di un ordine;
  • ogni altra circostanza a me non imputabile e che non possa essere superata con l’uso dell’ordinaria diligenza.

Con l’accettazione di questi termini e condizioni, prendi atto ed accetti che, in ogni caso, la mia eventuale responsabilità non potrà eccedere le somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti venduti sul mio sito.

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, garantisci inoltre di disporre dei dispositivi software e hardware necessari per poter fruire dei prodotti e servizi acquistati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’app Zoom e l’app Facebook per poter frequentare il workshop. Sei inoltre consapevole del fatto che per poter fruire dei prodotti è necessario disporre di una stabile connessione ad internet e capacità di utilizzo dei dispositivi digitali.

  1. Durata di fruizione dei contenuti del workshop

L’accesso ai materiali del workshop è garantita per la durata di 1 (uno) anno dalla data di acquisto. Decorso tale periodo, mi riservo la facoltà di rimuovere i contenuti dalla piattaforma ospitante. In tal caso non avrai diritto ad alcun rimborso. 

Art. 14.1 - Riservatezza

Con questo accordo ti impegni ad osservare il massimo riserbo sulle informazioni di cui vieni a conoscenza in esecuzione del presente contratto. 

  1. Nullità parziale

Nel caso in cui una o più previsioni contenute in queste condizioni fossero invalide, nulle o inefficaci, tale vizio non andrà a inficiare la validità delle restanti clausole.  

  1. Come tratto i tuoi dati 

I tuoi dati sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679), come specificato nell’informativa privacy.

  1. Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente

Il presente contratto s'intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione delle controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite la piattaforma e regolati dalle presenti condizioni, si fa esclusivo riferimento alla giurisdizione italiana.

Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se assumi la qualifica di consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del tuo Comune di residenza, in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

Se assumi la qualifica di consumatore, hai altresì, diritto di avvalerti della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

  1. Comunicazioni e reclami

Per ogni comunicazione, inclusi eventuali reclami, puoi contattarmi attraverso i seguenti canali:

  • tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: [email protected] 
  • tramite servizio postale al seguente indirizzo: Via Volturno 33 - CAP 20124 - Milano (MI).
  1. Aggiornamento periodico

Queste condizioni generali di vendita sono aggiornate periodicamente, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

Le presenti condizioni sono aggiornate al mese di febbraio 2023.

 APPROVAZIONE ESPRESSA

L’accettazione delle presenti condizioni si intende conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. con particolare riferimento ai seguenti articoli:  Art. 4) prezzi e modalità di pagamento disponibili - clausola risolutiva - esonero da responsabilità; art. 4.2) Pagamento rateale - clausola risolutiva espressa - penale; Art. 6) Diritto d’autore - penale; Art. 6.1) patto di non concorrenza; Art. 7.1) Recesso - esclusione; Art. 7.2) Se sei un consumatore e hai acquistato un workshop;  Art. 8) Passaggio della proprietà e del rischio; Art. 11) Autorizzazione uso immagine - esonero da responsabilità; Art. 11.1) Esonero responsabilità live; Art. 12) Gestione credenziali - risoluzione espressa - penale; Art. 13) Esonero da responsabilità; Art. 14) Durata fruizione; Art. 17) Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente.